Контактная и правовая информация

Политика обработки персональных данных

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее - Политика) регулирует правоотношения по обработке персональных данных между пользователем (далее - Пользователь) и Компанией (BORJIA, Московский просп., 9, Воронеж, Воронежская обл., 394026, ИНН 366520388323 , КПП 366301001, ОГРН 324366800012851 ) (далее - Компания или Оператор).

Фактический адрес Воронежская область, г Воронеж, Московский проспект, 9

Юридический адрес 394065, Воронежская область, г Воронеж, пр-кт Патриотов, д. 8а, кв. 62

Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящей Политикой до момента использования сервисов Сайта.

Оставляя свои данные в мобильном приложении BORJIA путем заполнения полей формы при оформлении заказа, Пользователи подтверждают и признают, что ознакомлены с условиями Политики и выражают свое согласие на обработку их персональных данных согласно условиям настоящей Политики.

В случае несогласия с положениями Политики Пользователь должен воздержаться от дальнейшего использования Сайта.

Настоящая Политика действует только на территории Российской Федерации.

Компания вправе вносить в настоящую Политику изменения по своему усмотрению, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в применимом законодательстве РФ.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

«Оператор» – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

«Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

«Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

«Пользователь мобильного приложения BORJIA – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее мобильное приложение BORJIA.

«Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

«IP -адрес» -уникальный сетевой адрес в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы в мобильном приложении BORJIA с целью оформления заказа и включают в себя следующую информацию:

• фамилию, имя, отчество Пользователя;
• контактный телефон Пользователя;
• адрес электронной почты (e-mail);
• адрес доставки Товара;

Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям мобильного приложения BORJIA, требующим авторизации.

На Сайте используется аналитическая программа ООО "ЯНДЕКС" Яндекс.Метрика для получения информации о файлах cookie, ip-адресе, сведений о местоположении, типе используемого устройства.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Персональные данные Пользователя могут использоваться в целях:

• Идентификации Пользователя, зарегистрированного в мобильном приложении BORJIA для оформления заказа.
• Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
• Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
• Уведомления Пользователя мобильного приложения BORJIA о состоянии Заказа.
• Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Компании.
• Полноценного функционирования сайта, проведения ретаргетинга, статистических исследований и обзоров.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Компании уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Компании yuzu.sochi@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

Пользователь соглашается с тем, что Компания вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного в мобильном приложении BORJIA, включая доставку Товара.

Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

При утрате или разглашении персональных данных Компания информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

Пользователь обязан:

• Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования мобильным приложением
• Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

Компания обязана:

• Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики.
• Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя.

• Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
• Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Компанией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Компанией применяется действующее законодательство Российской Федерации.

8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя.

Новая Политика вступает в силу с момента ее размещения в мобильном приложении BORJIA, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

Действующая Политика размещена в мобильном приложении BORJIA.

9. ИНСТРУКЦИЯ ПО УДАЛЕНИЮ АККАУНТА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ В ПРИЛОЖЕНИИ BORJIA

Порядок удаления аккаунта в мобильном приложении

Пользователь, который зарегистрирован в мобильном приложении должен перейти в раздел “Профиль”. Пролистать вниз и нажать кнопку “Удалить аккаунт. 

После чего, пользователю необходимо подтвердить действие в окне, нажав кнопку “Удалить аккаунт”. 

После нажатия кнопки “Удалить аккаунт” понадобится ввести код, который придет в SMS. В случае успешного удаления, данные будут автоматически удалены в течение нескольких минут. 

Порядок запроса удаления аккаунта, без использования мобильного приложения

Пользователь отправляет запрос на удаление данных о нем на почту yuzu.sochi@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». В течении 14 рабочих дней администратор почты связывается с пользователем для подтверждения и установления факта принадлежности аккаунта пользователю. После успешного прохождения проверки администратор почты осуществляет удаление аккаунта пользователя в течение 7 рабочих дней. 

Данные, которые будут удалены при обращении об удалении аккаунта 

Ниже представлен общий список данных, которые будут удалены при обращении от пользователя, с просьбой удалить аккаунт в мобильном приложении

• Фамилия 
• Имя 
• Отчество 
• Пол
• Номер телефона 
• Токен устройства привязанный к аккаунту 
• Дата рождения 
• Информация о балансе бонусных баллов 
• email